Chuỗi cửa hàng FPT Shop cho biết đây là hành động bộc phát của cá nhân. Nhân viên vi phạm và quản lý trực tiếp đã bị sa thải.
Như thông tin Itrum đã đề cập trong bái viết trước,
Nhân viên FPT SHOP đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng? - ITRUM
Theo Itrum mới nhận được thông tin, trên mạng xã hội Facebook hiện tại rộ lên tin đồn nhân viên FPT Shop đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng, thực hư như thế nào, mời độc giả tìm hiểu ngay sau đây. Thông tin được đưa lên bởi một người dùng tên là VInh Phùng trên facebook cá nhân, anh cho...
itrum.org
Một người dùng Facebook đăng bài tố cáo nhân viên FPT Shop địa chỉ tại số 8 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội có hành vi đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng.
Theo Itrum được biết thì, chủ nhân của chiếc máy tính bị đánh cắp dữ liệu cho biết đã được phía FPT Shop liên hệ trong chiều cùng ngày nhưng chưa thống nhất được phương án giải quyết. Nữ khách hàng chia sẻ bản thân đang rất căng thẳng và cần được nghỉ ngơi sau khoảng thời gian khủng hoảng.
Phản hồi về trường hợp này, FPT Shop khẳng định đây là hành vi bộc phát của cá nhân nhân viên đó, không phải quan điểm của chuỗi cửa hàng.
“Nhân viên vi phạm và quản lý trực tiếp đã bị sa thải. Về phần khắc phục, giám đốc kỹ thuật của FPT đang phối hợp cùng Apple truy xuất iCloud, thiết bị phần cứng nơi nhân viên này chuyển dữ liệu người dùng để xóa tận gốc. Đồng thời, chúng tôi cũng bồi thường thiệt hại về tinh thần mà khách hàng phải gánh chịu”, đại diện FPT Shop trả lời.
Theo bài đăng trên Facebook trước đó mà Itrum đã thông tin, chiều ngày 17/9, chủ tài khoản Facebook trên cùng một phụ nữ mang máy tính MacBook Air tới bảo hành lỗi touchpad (bàn di chuột) tại cửa hàng FPT Shop. Do nhân viên kỹ thuật đi giao hàng, nên hai người phải để máy lại.
Tới 21h cùng ngày, người phụ nữ nhận được thông báo tài khoản mạng xã hội bị đăng nhập trên chính máy tính đã gửi ở FPT Shop. Người này ngay lập tức liên hệ với kỹ thuật viên của cửa hàng để trao đổi về hoạt động đăng nhập bất thường. Khi đó, nhân viên của FPT Shop cam đoan không có ý định đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng.
Sau quá trình khách hàng cùng đối chất với kỹ thuật viên nói trên, người này thừa nhận đã truy cập các tài khoản mạng xã hội của chủ nhân thiết bị và chia sẻ những dữ liệu nhạy cảm về điện thoại cá nhân. Những thông tin này đã được xóa ngay sau khi khách hàng liên hệ.
Xem thêm:
Tiền Minh Vy
Theo Zing
Theo Zing
Sửa lần cuối bởi điều hành viên:
