Đêm qua, Facebook đã mở một cuộc "càn quét" diện rộng, khoá hàng loạt tài khoản tại Việt Nam với cáo buộc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Trước khi bị xoá vĩnh viễn, Facebook cho người dùng 30 ngày để viết kháng nghị kể từ thời điểm bị khoá tài khoản, nếu quá 30 ngày nói trên thì khả năng cao tài khoản sẽ 'một đi không trở lại'. Nếu bạn nghĩ mình thật sự oan ức, hãy làm theo hướng dẫn sau đây để kháng nghị nhé.
LƯU Ý
-
Kháng nghị sẽ được Facebook xem xét và mở lại tài khoản nếu BẠN THỰC SỰ OAN và nếu bạn không thuộc đối tượng này, có thể ngừng đọc bài viết tại đây vì cách này không thể giúp bạn được.
-
Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, số lượng nhân viên của Facebook có hạn, cộng với việc số lượng kháng nghị tăng đột biến nên thời gian xử lý có thể sẽ hơi lâu một xíu nhé các bạn.
GỬI KHÁNG NGHỊ LÊN FACEBOOK
1. Chuẩn bị
Trước khi gửi kháng nghị, bạn đọc cần chuẩn bị một số giấy tờ sau:
- Các loại giấy tờ hợp lệ: CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc Passport (càng nhiều càng tốt)
- Kiểm tra tính hợp lệ: các tên và thông tin trên giấy tờ (bao gồm tên, ngày tháng năm sinh) cần phải khớp với thông tin của bạn trên Facebook
- Trường hợp không khớp: "nhờ nhẹ" photoshop có thể giúp ích trong tình huống này
2. Thực hiện
Nhập các thông tin được yêu cầu và gửi giấy tờ cá nhân lên các liên kết dưới đây:
Tiến hành nhập thông tin và gửi giấy tờ cá nhân lên các liên kết phía dưới (đây là các link support chính thức của Facebook về những vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân khi bị hack, vô hiệu hóa, khóa tạm thời...).
Tiến hành nhập thông tin và gửi giấy tờ cá nhân lên các liên kết phía dưới (đây là các link support chính thức của Facebook về những vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân khi bị hack, vô hiệu hóa, khóa tạm thời...).
- https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
- https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
- https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
- https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879
Đây là các liên kết gửi kháng nghị chính thức của Facebook về những vấn đề liên quan đến khoá/vô hiệu hoá tài khoản. Sau khi hoàn tất điền các form trên, việc bạn cần làm là đợi từ 24h đến vài ngày để đợi quá trình xử lý được hoàn tất. Ngoài ra, theo chia sẻ của một số 'dân ngành', các dịch vụ trên Facebook hiện nay cũng làm tương tự các bước ở trên mà thôi.
3. Văn mẫu
Dù trụ sở Facebook đặt tại Singapore có khá nhiều nhân lực người Việt và bạn hoàn toàn có thể gửi các mẫu này bằng tiếng Việt. Tuy nhiên, các khâu xử lý sau cùng cũng phải xử lý bằng tiếng Anh và trong trường hợp này thì sử dụng "văn mẫu" tiếng Anh với nội dung rõ ràng cũng có thể phần nào đó giúp quá trình xét duyệt diễn ra nhanh hơn. Trong các link được liệt kê ở trên, link 2 và link 3 có thể sử dụng "văn mẫu" dưới đây:
Eugene | Tham khảo TECHRUM
